Datenschutz

Wir erheben Informationen auf die folgenden Weisen.

A. Informationen, die Sie unmittelbar bereitstellen

Sie können Informationen bereitstellen, wenn Sie uns kontaktieren, ein Formular absenden, Support anfordern, Aktualisierungen abonnieren, mit uns kommunizieren oder anderweitig mit EOS Support interagieren.

Dies kann Folgendes umfassen:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Betreff oder Kategorie der Anfrage;
• Name des Wallet-Kontos oder öffentliche Wallet-Adresse, wenn Sie diese angeben möchten;
• Inhalt der Support-Nachricht;
• technische Angaben, die Sie in eine Anfrage aufnehmen;
• sonstige Informationen, die Sie freiwillig übermitteln.

Senden Sie keine privaten Schlüssel, Seed-Phrasen, Wiederherstellungsphrasen, Wallet-Passwörter, sensiblen Identitätsdokumente, Zahlungszugangsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Informationen über die Website oder über Kanäle des Supports.

B. Informationen im Zusammenhang mit dem Wallet und der Blockchain

Wenn Sie ein Wallet verbinden oder Funktionen nutzen, die mit einem Wallet verbunden sind, können wir oder dritte Anbieter von Wallet- oder Verbindungsdiensten Informationen im Zusammenhang mit der Blockchain verarbeiten, einschließlich:

• öffentliche Wallet-Adresse;
• Kontoname bei Vaulta oder Kennung des Blockchain-Kontos;
• Angaben zum Wallet-Anbieter;
• Auswahl des Netzwerks;
• für die Signatur vorbereitete Transaktionsdetails;
• Transaktions-IDs;
• Handlungen des Stakings, der Abstimmung, der Delegation oder der Governance;
• öffentliche On-Chain-Daten, die Ihrem Konto zugeordnet sind.

EOS Support fordert Ihre privaten Schlüssel, Seed-Phrasen, Wiederherstellungsphrasen oder Wallet-Passwörter nicht an, erhebt sie nicht und speichert sie nicht.

Daten der Blockchain können öffentlich und dauerhaft sein und außerhalb der Kontrolle von EOS Support liegen.

C. Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, können wir oder unsere Dienstleister automatisch technische Informationen und Nutzungsinformationen erheben, einschließlich:

• IP-Adresse;
• Typ und Version des Browsers;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Verweis-URL;
• aufgerufene Seiten;
• Zeitstempel;
• ungefährer Standort, abgeleitet aus der IP-Adresse;
• Interaktionen mit Funktionen der Website;
• Diagnoseprotokolle;
• Kennungen von Cookies oder ähnlichen Technologien.

Diese Informationen helfen uns, die Website zu betreiben, zu sichern, instand zu halten, zu analysieren und zu verbessern.

D. Informationen von Dritten

Wir können Informationen von Diensten Dritter erhalten, die zum Betrieb der Website eingesetzt werden, einschließlich:

• Wallet-Anbieter;
• Werkzeuge zur Wallet-Verbindung;
• Blockchain-Knoten und RPC-Anbieter;
• Block-Explorer;
• Anbieter von Analytik;
• Hosting-Anbieter;
• Anbieter von Sicherheit und Protokollierung;
• Werkzeuge für E-Mail und Support;
• Kommunikationsplattformen;
• Partner des Ökosystems, soweit dies rechtmäßig und sachlich einschlägig ist.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, erhebt oder speichert EOS Support nicht:

• private Schlüssel;
• Seed-Phrasen;
• Wiederherstellungsphrasen;
• Wallet-Passwörter;
• vollständige Nummern von Zahlungskarten;
• staatliche Ausweisdokumente;
• Zugangsdaten zur Verwahrung Ihrer Vermögenswerte.

Sie sollten diese Angaben niemals an EOS Support oder an jemanden weitergeben, der behauptet, EOS Support zu vertreten.

Wir nutzen Informationen, um:

• die Website zu betreiben, instand zu halten und zu sichern;
• Support zu leisten und auf Anfragen zu antworten;
• Funktionen zu ermöglichen, die mit einem Wallet verbunden sind;
• Nutzern das Verständnis von Staking, Abstimmung, der Teilnahme als Validator und von Ressourcen des Ökosystems von Vaulta zu erleichtern;
• von Nutzern veranlasste Interaktionen mit der Blockchain anzuzeigen oder zu verarbeiten;
• Leistung, Inhalt, Analytik und Nutzererlebnis der Website zu verbessern;
• Betriebszeit, Sicherheit, Missbrauch, Fehler und Betrug zu überwachen;
• mit Nutzern zu kommunizieren;
• Aufzeichnungen über Support-Anfragen zu führen;
• rechtliche Pflichten zu erfüllen;
• unsere Bedingungen durchzusetzen und unsere Rechte zu schützen.

Wir nutzen keine privaten Schlüssel und keine Seed-Phrasen, weil wir sie nicht erheben.

Soweit anwendbares Recht eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Informationen verlangt, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Grundlagen:

• Ihre Einwilligung, etwa wenn Sie ein Formular absenden oder ein Wallet verbinden;
• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Schritte, etwa die Beantwortung Ihrer Support-Anfrage;
• berechtigte Interessen, etwa die Sicherung, die Instandhaltung, die Analyse und die Verbesserung der Website;
• die Erfüllung rechtlicher Pflichten;
• den Schutz von Rechten, der persönlichen Sicherheit und der Sicherheit der Systeme.

Die Website kann Cookies, lokalen Speicher, Pixel, Skripte zur Analytik oder ähnliche Technologien nutzen, um:

• Einstellungen zu speichern;
• die Funktionsweise der Website zu unterstützen;
• Verkehr und Nutzung zu analysieren;
• Fehler und Missbrauch zu erkennen;
• Leistung und Nutzererlebnis zu verbessern.

Sie können Cookies in der Regel über die Einstellungen Ihres Browsers steuern. Das Blockieren von Cookies kann einzelne Funktionen der Website beeinträchtigen.

Soweit dies in Ihrer Jurisdiktion rechtlich vorgeschrieben ist, holen wir eine Einwilligung in Cookies ein, bevor wir nicht notwendige Cookies nutzen.

Wir können Werkzeuge der Analytik nutzen, um zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren, welche Seiten besucht werden, welche Funktionen genutzt werden und wie die Website arbeitet.

Daten der Analytik können Angaben zum Gerät, Angaben zum Browser, einen aus der IP-Adresse abgeleiteten Standort, aufgerufene Seiten, Ereignisse einer Sitzung und ähnliche Nutzungsinformationen umfassen.

Daten der Analytik werden genutzt, um die Website von EOS Support, die Support-Ressourcen, die Inhalte des Ökosystems und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Wir können Informationen weitergeben an:

• Hosting-Anbieter;
• Anbieter von Analytik;
• Anbieter von Sicherheit und Protokollierung;
• Anbieter von E-Mail und Kommunikation;
• Anbieter von Support-Werkzeugen;
• Anbieter von Wallet-Verbindung oder Wallet-Infrastruktur;
• Blockchain-Knoten, RPC-Anbieter, APIs und Block-Explorer;
• berufliche Berater, etwa Berater für Recht, Compliance, Buchhaltung oder Sicherheit;
• Behörden, Aufsichtsstellen, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden, soweit das Gesetz dies vorschreibt;
• Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einer Verschmelzung, einem Erwerb, einer Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einem vergleichbaren Geschäft.

EOS Support verkauft personenbezogene Informationen nicht gegen Geld.

EOS Support gibt private Schlüssel, Seed-Phrasen, Wiederherstellungsphrasen oder Wallet-Passwörter nicht weiter, weil EOS Support sie nicht erhebt.

Wenn Sie Blockchain-Netzwerke nutzen, können bestimmte Informationen öffentlich sichtbar und dauerhaft aufgezeichnet sein. Dies kann Wallet-Adressen, Kontonamen, Transaktions-IDs, Aktivität bei der Abstimmung, Aktivität beim Staking, Zeitstempel, Token-Salden, Interaktionen mit Smart Contracts und sonstige Metadaten der Blockchain umfassen.

EOS Support kontrolliert öffentliche Aufzeichnungen der Blockchain nicht und kann on-chain aufgezeichnete Informationen in der Regel nicht löschen, ändern, verbergen oder anonymisieren.

Ihre Datenschutzrechte gelten für öffentliche Daten der Blockchain möglicherweise nicht in derselben Weise wie für Informationen, die EOS Support unmittelbar speichert.

Wir bewahren personenbezogene Informationen nur so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsdauer ist gesetzlich vorgeschrieben oder gesetzlich zulässig.

Typische Aufbewahrungsdauern können Folgendes umfassen:

• Support-Anfragen: aufbewahrt, solange dies erforderlich ist, um zu antworten, Aufzeichnungen zu führen, den Support zu verbessern und sich gegen Streitigkeiten zu schützen;
• technische Protokolle: aufbewahrt zu Zwecken der Sicherheit, der Fehlersuche und des Betriebs;
• Daten der Analytik: aufbewahrt entsprechend den Einstellungen unseres Anbieters von Analytik;
• rechtliche Aufzeichnungen: aufbewahrt, soweit dies für die Einhaltung von Vorschriften, die Buchhaltung, die Beilegung von Streitigkeiten oder die Durchsetzung erforderlich ist.

Öffentliche Daten der Blockchain können auf dem betreffenden Blockchain-Netzwerk auf unbestimmte Zeit verfügbar bleiben.

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dazu bestimmt sind, Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Gleichwohl kann keine Website, kein Netzwerk, kein System der Blockchain, keine Einbindung eines Wallets und keine Übermittlung von Daten als vollständig sicher garantiert werden.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Wallet, Ihre privaten Schlüssel, Ihre Seed-Phrasen, Ihre Geräte, Ihren Browser, Ihre Passwörter und Ihren Zugang zum Netzwerk zu sichern.

EOS Support wird von den Vereinigten Staaten aus betrieben. Wir und unsere Dienstleister können Informationen in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeiten.

Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten auf die Website zugreifen, verstehen Sie, dass Ihre Informationen in Länder übermittelt und dort verarbeitet werden können, in denen die Datenschutzgesetze von den Gesetzen Ihrer Jurisdiktion abweichen können.

Soweit dies erforderlich ist, setzen wir angemessene Garantien für internationale Übermittlungen personenbezogener Informationen ein.

Ihnen können nach dem Recht von Texas und, soweit anwendbar, nach anderen Datenschutzgesetzen Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Informationen zustehen.

Je nach Ihrem Standort und dem anwendbaren Recht können diese Rechte das Recht umfassen:

• auf die personenbezogenen Informationen zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben;
• unrichtige Informationen zu berichtigen;
• die Löschung bestimmter Informationen zu verlangen;
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken;
• eine Kopie Ihrer Informationen zu verlangen;
• die Einwilligung zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
• hinsichtlich bestimmter Praktiken der Analytik, des Marketings, zielgerichteter Werbung, des Verkaufs oder des Profilings ein Opt-out zu erklären;
• bei einer zuständigen Aufsichtsstelle oder Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Diese Rechte können durch anwendbares Recht, Erfordernisse der Sicherheit, rechtliche Pflichten, die Verhinderung von Betrug, die Beilegung von Streitigkeiten oder die Beschaffenheit öffentlicher Daten der Blockchain beschränkt sein.

Um Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die nachstehenden Angaben.

Das Datenschutzrecht von Texas gilt für EOS Support, weil die Website von RORO Technology LLC betrieben wird, einer Limited Liability Company nach dem Recht von Texas.

Einwohner von Texas haben bestimmte Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten nach dem Texas Data Privacy and Security Act (Gesetz von Texas über Datenschutz und Datensicherheit) und nach anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen von Texas. Der Texas Data Privacy and Security Act ist am 1. Juli 2024 in Kraft getreten und gewährt Verbrauchern in Texas Rechte im Zusammenhang mit dem Zugang, der Berichtigung, der Löschung und dem Opt-out von bestimmter Verarbeitung personenbezogener Daten.

Diese Rechte umfassen das Recht:

• bestätigen zu lassen, ob EOS Support Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet;
• auf personenbezogene Daten zuzugreifen, die EOS Support über Sie führt;
• Unrichtigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die von Ihnen bereitgestellt oder über Sie erlangt wurden;
• eine Kopie personenbezogener Daten zu erhalten, die Sie EOS Support zuvor bereitgestellt haben, in einem übertragbaren und ohne Weiteres nutzbaren Format, soweit dies technisch durchführbar ist;
• ein Opt-out von bestimmter Verarbeitung personenbezogener Daten zu erklären, die für zielgerichtete Werbung, für den Verkauf personenbezogener Daten oder für Profiling zur Herbeiführung von Entscheidungen erfolgt, welche rechtliche oder in ähnlicher Weise erhebliche Wirkungen erzeugen.

EOS Support verkauft personenbezogene Informationen nicht gegen Geld.

Wenn EOS Support Analytik, Werbung, Wallet-Verbindung oder ähnliche Technologien in einer Weise nutzt, die nach dem Datenschutzrecht von Texas als zielgerichtete Werbung, als Verkauf personenbezogener Daten, als Profiling oder als eine andere regulierte Tätigkeit gilt, stellt EOS Support jeden gesetzlich vorgeschriebenen Hinweis und jeden Mechanismus für das Opt-out bereit.

EOS Support wird Nutzer nicht benachteiligen, weil sie gesetzlich zustehende Datenschutzrechte ausüben.

Um Ihre Datenschutzrechte nach dem Recht von Texas auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@eossupport.io.

EOS Support muss möglicherweise Ihre Identität prüfen, bevor EOS Support Ihre Anfrage bearbeitet. Lehnt EOS Support Ihre Anfrage ab, kann Ihnen das Recht zustehen, die Entscheidung anzufechten, indem Sie uns erneut kontaktieren und angeben, dass Sie einen Rechtsbehelf im Datenschutz einlegen.

Einwohner von Texas können Datenschutzbeschwerden, soweit das Gesetz dies zulässt, auch beim Texas Attorney General (Generalstaatsanwalt von Texas) einreichen.

Diese Rechte können durch Sicherheitspflichten, die Verhinderung von Betrug, die Einhaltung von Rechtsvorschriften, Erfordernisse der Streitbeilegung und die Beschaffenheit öffentlicher Daten der Blockchain beschränkt sein. EOS Support kann Informationen, die bereits auf einer öffentlichen Blockchain aufgezeichnet sind, nicht löschen, nicht ändern und nicht verbergen.

Sind Datenschutzgesetze der EU, des EWR, der Schweiz, des Vereinigten Königreichs oder sonstige Datenschutzgesetze außerhalb der Vereinigten Staaten anwendbar, können Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht Rechte zustehen, einschließlich der Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung.

Soweit anwendbar, handelt EOS Support als Verantwortlicher für personenbezogene Informationen, die unmittelbar über die Website und über die Kanäle des Supports erhoben werden.

Öffentliche Daten der Blockchain und die Verarbeitung durch Wallets Dritter können von Dritten, von Wallet-Anbietern, von Anbietern von Blockchain-Infrastruktur oder von Teilnehmern dezentraler Netzwerke beherrscht werden, die außerhalb der Kontrolle von EOS Support stehen.

Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern unter 13 Jahren.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden angemessene Schritte unternehmen, diese Informationen zu löschen.

Nutzer unter 18 Jahren sollen die Website nur mit Erlaubnis eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters nutzen.

Wenn wir E-Mails zu Marketing oder zur Information senden, können Sie sich anhand der Anweisungen in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Wir können weiterhin Mitteilungen senden, die nicht dem Marketing dienen, etwa Antworten auf Support-Anfragen, rechtliche Hinweise, Sicherheitshinweise oder Nachrichten im Zusammenhang mit den Diensten.

Die Website kann auf Websites Dritter, Wallets, Block-Explorer, Ressourcen des Ökosystems und Dienste verlinken. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, die Inhalte, die Sicherheit oder die Richtlinien Dritter.

Sie sollten die Datenschutzerklärungen Dritter prüfen, bevor Sie diese Dienste nutzen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf der Website mit einem geänderten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Website, nachdem eine aktualisierte Datenschutzerklärung veröffentlicht wurde, bedeutet, dass Sie die aktualisierte Erklärung zur Kenntnis nehmen.